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888真人平台:同事之间难沟通,你们公司还缺“文化中介”

时间:2019/6/25 17:37:48  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要: 大多数高管都认可打破孤岛,帮助员工跨部门合作的重要性,但太难实现,这也情有可原,因为这件事的确难如登天。先从你的职场关系说起吧:想想你的上下级,然后考虑一下其他部门、分公司、异地和你工作有交集的人。日常工作中,谁是你的优先级?我们向全球多家公司的管理者、工程师、销售人员以及咨询...
    大多数高管都认可打破孤岛,帮助员工跨部门合作的重要性,但太难实现,这也情有可原,因为这件事的确难如登天。
先从你的职场关系说起吧:想想你的上下级,然后考虑一下其他部门、分公司、异地和你工作有交集的人。日常工作中,谁是你的优先级?我们向全球多家公司的管理者、工程师、销售人员以及咨询顾问提出了这个问题,答案几乎不谋而合:垂直关系。
但当我们问道,“哪些关系最能够为顾客创造价值?”答案恰恰相反。如今,企业多数创新和业务发展机会都来自不同部门、分支或机构间的交流联络。简言之,需要水平协作提供的整合解决方案。
大家都认可水平协作的价值。能在部门外找到和自己专业互补的同事,这样的人学得更多,业绩更好,掌握技能更快。哈佛大学的海蒂·加德纳(Heidi Gardner)发现,跨部门协作更多的机构,利润更高,顾客更忠诚。
高效跨部门运营的核心挑战很简单:了解对方并共情。但简单并不代表容易,人类总是很难理解并共情和自己不同的人。领导者需要从个人和机构层面,帮助员工提高解决这些难题的能力。这意味着从四个方面入手,促进高效跨部门合作,为员工提供培训和支持。

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