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六合论坛:诱导绑定“自动扣费” 你知道视频网站这些“套路”吗?

时间:2018-9-25 12:02:10  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:陈小姐为了追剧,一年前入了好几个视频网站的VIP会员,有的才几块钱,就能享受一年免广告看剧,非常划算。眼看一年会员马上到期,她嫌好几百的年费太贵,打算不再续会,却发现有的网站上面,要取消VIP会员“自动扣费”很费劲。很多网友也有同感,入会时会费便宜,快捷方便,但一旦要取消会员,就...

    陈小姐为了追剧,一年前入了好几个视频网站的VIP会员,有的才几块钱,就能享受一年免广告看剧,非常划算。眼看一年会员马上到期,她嫌好几百的年费太贵,打算不再续会,却发现有的网站上面,要取消VIP会员“自动扣费”很费劲。很多网友也有同感,入会时会费便宜,快捷方便,但一旦要取消会员,就不知道怎么操作了,这都是因为在线视频VIP会员套路“满满”。

  对此,某在线视频网站相关工作人员称,VIP会员能很好地满足用户的差异化需求,也不是强制性的,用户可自行选择。“至于‘套路’,这是行业现象,不只是在线视频,包括在线音乐、在线下载、在线知识付费等领域,很多企业都是这么做的。”

  据了解,一般情况下,在线视频VIP年费大都在200元左右,单月购买更贵。“我一共开通了优酷、爱奇艺、芒果TV、腾讯视频几家网站的会员,每次充值会员的原因大多是因为热播网剧或者综艺节目。会员年费一年加起来要上千元,负担不小。”一位在线视频用户说。

  以优惠价诱你绑定“自动扣费”

  “1分钱开通会员”、“9.9元享新手专属价”,不少在线视频网站几乎常年在做这样的活动,称开通VIP会员价格低廉,真是这样吗?

  据了解,使用这些“优惠价”开通VIP会员时,有一个共同点,就是强制绑定“自动续费”(或“自动扣费”),否则不能享受这样的价格;优惠价格也仅能持续1月或者几天。

  “为什么设置优惠价格?一是为了拉新VIP会员,另外就是为了绑定支付方式,这样才能为‘自动扣费’提供必要条件。”资深在线视频会员用户透露说,每次充值时,都被价格诱惑,所以开通的基本上都是更便宜的“连续包月”。

  页面不设取消“自动扣费”

  用户订阅了“自动扣费”后,为了能减少VIP会员流失,不少在线视频网站要么不设置取消“自动扣费”服务,要么就是设置提醒的位置难找。比如,在某著名卫视的APP端会员中心,整个页面完全不见怎么取消自动续费。

  “不知道怎么取消VIP会员”,“取消太麻烦了”,有用户说,看热播剧就必须开VIP会员,看完后却总是因为找不到取消“自动扣费”,就一直续费了。套路真的太深!

  “自动扣费”往往提前扣费

  还有一部分网友表示,自认为VIP会员还没到期,打算到期时再去取消“自动扣费”也来得及。但实际上,不少在线视频网站都是提前大概1至3天扣费,具体时间每家企业可能不同,于是很容易错过时间节点,硬生生又“自动”续了一年的会费。

  特殊资源再收费

  据部分在线视频网站公布的数据显示,有些网站的VIP会员率已经达到90%以上,也就是说100个用户里面,90多个人是VIP会员,但当大部分人成了VIP会员以后,那会员权益也就不那么“尊贵”了。

  一些视频网站的VIP会员观看部分体育节目时仍需要另外付费;在一些在线视听服务中,即便是绿钻会员,下载部分音乐依然要另外收费。

  诱导再续费

  如果需要特殊资源,那另外付费也并非不可。但有时候,当在弹出的页面点击付费时,却变成了VIP会员“续费”而非“购买”,想要的资源依然没得到。

  有用户表示,她用会员账户在某个在线视听平台下载歌曲,显示另外付费,点击后弹出付费窗口,“付费后还是不能下载,连续付费三次后,发现居然续费了三次,最后才在页面的一行小字中发现了购买渠道,可显著位置标注的却是‘续费’,很容易就上当了”。

  仅提供“自动扣费”的支付渠道

  在一些视频网站购买VIP会员的付费环节上,目前仅提供支付宝、微信支付或运营商短信等支持代扣服务的支付方式,而不支持不能自动扣费的支付渠道。

  支招:如何才能取消“自动扣费”?

  “自动扣费”到底怎么才能取消?基本上有两种方法:一种是提供取消自动续费的网站,比如腾讯视频、优酷等,可在自动续费管理中取消。但这种网站相对比较少。更多的在线视频网站会员中心是没有设置取消按钮的,那只能通过购买渠道取消。

  支付宝购买渠道可去“免密支付/自动扣款”里面设置取消。例如,通过支付宝购买的VIP会员,如要取消“自动扣款”,可在支付宝“我的-设置-支付设置-免密支付/自动扣款-付款码、声波免密支付”里面找到相应的应用,取消就可以了。


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